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CRM客户管理系统
客户数据库是企业重要的数据中心

CRM系统从新客户接入到老客户维护和营销的每一个环节，与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
优化各业务环节，减少各环节客户流失，通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。

CRM系统针对市场管理
缩短了销售周期，加强了潜在客户的开发管理

（资源开发、市场调研、商机管理、数据分析）
信息更加集中，通过建立客户基本资料、交易信息等不同模型，并快速查询出所需要的统计信息和相对应的柱状图、折线图、饼图，更好地了解客户行为，分析客户喜好，从而有针对性地提供更优秀的产品、服务以及促销方案，优化电子商务、广告战略等经营活动、管理并分析了客户组合，改善了市场活动的成效，加大对潜在客户交易的成功率。让负责人对整个企业、整个团队情况一目了然，及时判别出客户未来的需求，挖掘新的商机。

CRM系统针对客户管理
CRM系统为销售活动的成功提供了保障

（基础资料、客户开发、客户管理、客户拜访）
杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。CRM系统能够更加简捷地预测销售业绩，测量企业绩效。更深入地挖掘横向与纵向销售机会，创造一个评估销售流程的平台，识别出现有的问题、最新的趋势，及潜在的机会，直接或间接地增强了企业的盈利能力。缩短销售周期，为销售活动的成功提供了保障，同时也巩固了企业与客户之间的联系。

CRM系统技术特征与优点

完善的分级权限管理模式
在四维权限模型的基础上增加分级权限管理方式，将系统
管理权限根据公司的部门、岗位、职位进行开设。通过完
善的权限管理模式，使得管理人员各行其职、各负其责，
有效保证数据的安全性。
灵活的接口匹配功能
板块开发接口配置，对接公司已有平台数据，可集打卡签
到、移动审批、总结报告、销售代办提醒、移动客户数据
库等一站式进行管理。
强大的自定义和扩展功能
信息结构自定义、模板自定义、表单自定义、审核流程自
定义、模块自定义、业务产品自定义等，通过自定义功能
让网站系统能满足绝大部分需求。
更加科学的方案规划
为企业活动方案提供强有力的数据支撑，有据可依，针对
性强。杜绝“我觉得”，“我认为”，“我想是”等主观意识进
行决策、安排，使方案规划更客观，更科学。
私有部署更安全
所有客户详情均保存在自己公司的数据库里，可限定单机
应用、局域网应用、IP限定权限可用等，龙腾飞网络科技
为企业会员免费提供数据备份、安装等服务，让客户更放
心使用。
便捷、易用的审核方式
清晰的工作流引擎设计，采用了较为简洁的状态审
核设计。能够快速、便捷的上手操作。